Чтобы отозвать согласие на обработку персональных данных, нужно направить оператору письменное заявление в свободной форме — лично, почтой или через личный кабинет на его сайте либо на Госуслугах. Оператор обязан прекратить обработку данных в течение 3 рабочих дней и уведомить вас об этом результате в течение 10 рабочих дней. Само согласие, если срок в нём не указан отдельно, действует бессрочно со дня, когда вы его предоставили, — именно поэтому отзыв оформляется отдельным документом.
Как отозвать согласие на обработку персональных данных на Госуслугах
На портале Госуслуг нет единой кнопки «отозвать все согласия сразу» — отзыв делается по каждому оператору отдельно, через раздел с историей согласий в личном кабинете либо путём отправки заявления оператору напрямую. В заявлении укажите ФИО, реквизиты документа, удостоверяющего личность, и перечень данных, обработку которых просите прекратить, — обычно это имя, номер телефона и электронная почта. Госуслуги в этом случае выступают лишь каналом связи или площадкой, где хранится факт согласия, а не самостоятельным оператором по конкретному сервису.
Как отозвать согласие на обработку персональных данных у банка
Банк — типичный оператор персональных данных, и отзыв согласия у него оформляется заявлением в отделении, через мобильное приложение или заказным письмом с описью вложения. Важная оговорка: если данные обрабатываются не только по вашему согласию, а ещё и в силу заключённого кредитного или расчётного договора, банк вправе продолжать обработку в объёме, необходимом для исполнения этого договора, — полный отзыв согласия не освобождает от обязательств по действующему счёту или кредиту. Похожая логика применяется в любой сфере, где сбор контактов сопровождает договорные отношения: например, оставляя заявку на сайте застройщика — скажем, компании Застройщик Краснодар — вы даёте согласие на обработку имени и телефона для связи по конкретной сделке, и отозвать его можно тем же заявлением, но это не отменит уже заключённый договор долевого участия.
Сроки обработки заявления об отзыве
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Прекращение обработки данных | 3 рабочих дня |
| Уведомление субъекта о результате | 10 рабочих дней |
| Срок действия согласия по умолчанию | бессрочно со дня предоставления |
Основание обработки — статья 9 ФЗ №152-ФЗ «О персональных данных», где прописаны и условия получения согласия, и порядок его отзыва. Формально закон не требует нотариального заверения заявления: достаточно подписи и данных, позволяющих оператору идентифицировать субъекта персональных данных.
От чего зависит срок и порядок отзыва согласия
- Наличие договорных обязательств. Если обработка данных нужна для исполнения договора, а не только на основании согласия, полный отзыв может не остановить обработку до расторжения договора.
- Способ подачи заявления. Личное обращение или электронная подача через личный кабинет обычно обрабатываются быстрее, чем почтовое отправление.
- Тип оператора. Банки, госорганы и коммерческие компании могут иметь собственные регламенты приёма заявлений, хотя предельные сроки по ФЗ-152 едины для всех.
- Полнота данных в заявлении. Если оператор не может однозначно идентифицировать субъекта персональных данных, срок рассмотрения может увеличиться из-за дополнительных запросов.
- Наличие законных оснований для дальнейшей обработки. Иногда, помимо согласия, действуют иные основания — судебное решение, требование закона, — и тогда отзыв не влечёт полного удаления данных.
